Informativa sulla Privacy

Ultima modifica: maggio 2018

Il soggetto responsabile nel senso della protezione dei dati (il controllore) è Clover Portugal Lda, Rua 3&5 - Lt. 17/18B, Arvore 44480-091, Vila do Conde, Portogallo.

Sebbene Clover Portugal LDA sia preposto al funzionamento di questo sito web, le informazioni raccolte ed elaborate su questo sito possono essere condivise con altri soggetti giuridici europei nel Clover Imaging Group (di seguito "CIG EMEA") in aderenza con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati RGPD. Si prega di vedere la sezione (5.3) Elaborazione dei dati all'interno del gruppo per i dettagli. Di seguito, "noi", "ci" o "nostro" si riferiscono ai soggetti giuridici del gruppo societario CIG EMEA.

La corretta gestione dei tuoi dati e il rispetto dei tuoi diritti sulla privacy, nonché l'osservanza del tuo diritto all'autodeterminazione informativa costituisce un aspetto importante per noi. La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati personali è disciplinata dalla legislazione applicabile, in particolare il RGPD e le leggi nazionali applicabili.

L'Informativa sulla Privacy in questione è datata 17/05/2018. Ci riserviamo il diritto di adattare l'informativa sulla protezione dei dati a leggi e regolamenti modificati in qualsiasi momento. Si prega di tenere il passo con i cambiamenti all'informativa sulla privacy facendo clic sul relativo link dal nostro sito web.

Si prega di leggere l'informativa sulla tutela della privacy attentamente. Se non desideri accettare questa Informativa sulla Privacy, ti consigliamo di non utilizzare il sito Web né di fornirci i tuoi dati personali.

Nella nostra Informativa sulla Privacy usiamo i termini e le definizioni del RGPD, in particolare l'Art. 4 RGPD. Nel perseguimento di questo regolamento noi siamo "Controllori" dei dati personali, tu sei il "Soggetto interessato". Le informazioni che direttamente o indirettamente si riferiscono a te sono "dati personali". Ai fini di questa informativa sulla tutela della privacy "i tuoi dati" sono i dati che direttamente o indirettamente si riferiscono a te come persona fisica come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, la tua società e ulteriori dettagli con cui riempirai i moduli sul nostro portale web.

Naturalmente potrai visitare i nostri siti web senza fornirci i tuoi dati personali. In ogni caso, quando si utilizza il nostro portale web, i dati vengono automaticamente raccolti e trasformati, il che non ci consente di collegarli a te in persona. Si prega di fare riferimento alle sezioni

  • "File di registro servizio web"
  • "Cookies"
  • "Strumento di analisi web di Google Analytics"

in questa informativa sulla privacy.

È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati della Clover Portugal LDA a GDPR-PT@cloverimaging.eu.

(1) Raccolta automatica, elaborazione e utilizzo dei dati personali di utenti registrati e utenti non registrati

(1.1) File di registro servizio web

Quando accedi alle pagine del nostro sito web con il tuo browser, il server registra i dati necessari per il funzionamento di un servizio web nei file di registro: il nome del tuo browser il nome del provider di servizi internet, l'indirizzo IP del PC, l'indirizzo [di] il sito da cui si accede al nostro sito, il nome del tuo sistema operativo, le pagine web visitate e la data e la durata della tua visita. Questi dati sono temporaneamente memorizzati nel file di registro e vengono poi automaticamente eliminati. Lo scopo della memorizzazione è analizzare le possibili attività che portano a malfunzionamenti nonché per rilevare, prevenire e indagare su attacchi informatici (ad esempio gli attacchi Distributed Denial of Service (DDoS), gli attacchi di hacking, l'abuso di identità). La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse nel mantenere i servizi web in piena funzione.

(1.2) Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie. Questi sono piccoli file che il server web trasferisce al tuo PC. Questi file vengono utilizzati per tracciare il tuo percorso attraverso le pagine del nostro sito web o per accettare un ordine.

I cookie sono contraddistinti da un lato in base alla durata della loro conservazione. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente quando si chiude il loro browser. Un cookie di sessione può servire per la gestione di un modulo di ordinazione o registrare quali servizi sono di particolare interesse. I cookie permanenti, invece, rimangono memorizzati sul tuo PC. Un cookie permanente può essere letto di nuovo alla successiva visita sul nostro sito web. Per evitare questo, è possibile eliminare i cookie permanenti dopo aver visitato il nostro sito web.

D'altro canto, i cookie sono differenziati in base alla loro origine. Il cosiddetto cookie di prime parti viene sempre dal sito web, che è indicato nella barra degli indirizzi del tuo browser. I cookie di terze parti vengono da siti web ai quali non hai avuto accesso direttamente, ma che sono stati collegati a immagini o messaggi pubblicitari sul sito del primo provider. Il tuo browser è in grado di dirti quali fonti sono memorizzate sul tuo PC.

(1.2.1) Il nostro uso dei cookie

Secondo la Normativa Europea sui cookie, è richiesto il consenso per impostare cookie permanenti che servono per scopi diversi rispetto a quello di assicurare la corretta comunicazione con il server web. Se non fai nessuna obiezione, supponiamo che continuando a utilizzare il nostro sito web acconsenti al nostro uso dei cookie qui descritto.

Nella misura in cui il browser lo consente, il nostro server web utilizza i seguenti cookie permanenti:

Clovertechde è un cookie permanente con 2 anni di validità. Esso salva il tuo ID di sessione e altri dati dalla tua sessione corrente, consentendo al nostro server web di riconoscere il tuo browser e la sessione se la sessione non è stata terminata normalmente.

Cloverde è un cookie permanente con una validità di 1 anno. Esso memorizza i numeri che ci permettono di determinare quali messaggi pop-up (ad esempio nel caso di una notifica urgente) sono stati visualizzati nel browser.

_ga è un cookie permanente con 2 anni di validità. Esso è impostato per Google Analytics, vedi la sezione (1.3) di questa dichiarazione.

_gat è un cookie permanente con 2 minuti di validità. Esso è impostato per Google Analytics, vedi la sezione (1.3) di questa dichiarazione.

Possibilità di obiezione

La maggior parte dei browser sono impostati per accettare i cookie. Per disattivare questa funzione, si prega di modificare le impostazioni appropriate del tuo browser. Se il tuo browser non accetta i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le pagine del nostro sito Internet senza problemi.

(1.2.2) Come posso disabilitare i cookie?

È possibile personalizzare le impostazioni del tuo browser per disattivare tutti i cookie, disattivare i cookie di terze parti o consentire solo i cookie temporanei. Si prega di consultare le pagine di aiuto del tuo browser per le impostazioni che hai bisogno di modificare.

(1.3) Strumento di analisi web di Google Analytics

Sulle basi giuridiche di legittimo interesse nel miglioramento continuo dei nostri servizi web, questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", che sono file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono l'analisi di utilizzo del sito web da parte tua. L'informazione generata dal cookie sull'utilizzo di questo sito web è generalmente trasferita a un server di Google negli USA e ivi memorizzata.

Sui nostri siti, l'anonimizzazione dell'IP è attivata, il che significa che il tuo indirizzo IP sarà abbreviato da Google prima della trasmissione agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. A nome dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività sul sito web e fornire altri servizi relativi al sito web e all'uso di internet nei confronti dell'operatore del sito.

L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. È possibile evitare che i cookie vengano salvati impostando il software del tuo browser conformemente. Questo può causare un danneggiamento della funzionalità dei nostri siti web. L'eliminazione di cookie permanenti dopo la visita dei nostri siti Web non comporta alcun danneggiamento.

Possibilità di obiezione

In aggiunta, puoi impedire l'utilizzo dei dati da parte di Google (compreso il tuo indirizzo IP) generati dai cookie e il tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) come pure il trattamento di questi dati da parte di Google utilizzando il plugin del browser http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en scaricare e installare.

Un'alternativa all'add-on del browser o all'interno dei browser sui dispositivi mobili, fai clic su questo collegamento per impedire a Google Analytics la raccolta all'interno di questo sito in futuro. Un opt-out cookie viene memorizzato sul dispositivo. Se elimini i cookie, devi fare clic di nuovo su questo link.

Per ulteriori informazioni sui Termini di servizio e Privacy di Google, si prega di visitare il sito web http://www.google.com/analytics/terms/en.html o https://www.google.com/intl/en/policies/.

(2) Il nostro trattamento dei dati personali di clienti e fornitori


Raccogliamo i dati (modulo di contatto, newsletter e registrazione come rivenditore o nel negozio online) di persone fisiche sul nostro portale web che ci contattano o che appartengono a una società che è in un rapporto di affari con noi o la rappresentano. Questi dati comprendono il tuo nome, il nome e l'indirizzo della tua azienda, i tuoi dati di contatto aziendali, compresi i messaggi di posta elettronica e il telefono e la tua posizione lavorativa. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il nostro legittimo interesse nel comunicare con te come rappresentante della tua azienda nonché il legittimo interesse della tua azienda per stabilire la comunicazione con noi. I tuoi interessi contrari possono avere maggior peso dei nostri legittimi interessi, ad esempio dopo aver lasciato la tua azienda.

Naturalmente, in quanto soggetto interessato, hai diritti ai sensi della legge sulla privacy dei dati, ad esempio il diritto di ritirare il consenso, il diritto di accesso ai tuoi dati e diversi altri diritti. Si prega di fare riferimento alla sezione (5.5) I diritti relativi ai tuoi dati personali.

Allo scopo di eseguire un contratto, elaboriamo i dati della tua azienda nel nostro CRM e nella pianificazione, produzione, logistica e moduli finanziari del nostro ERP. A seconda del ruolo e della responsabilità nella tua azienda, questi dati possono includere i suddetti dati personali, che si riferiscono direttamente a te come persona. Tuttavia, lo scopo del trattamento non si riferisce a te come individuo, ma alla tua azienda, come nostro partner commerciale. La protezione dei dati non si applica ai dati aziendali che non si riferiscono a una persona fisica.

(2.1) Registrazione come rivenditore

È possibile registrarsi come rivenditore tramite il modulo sul nostro sito web. I tuoi dati, insieme al tuo messaggio opzionale, verranno inviati tramite posta elettronica al nostro dipartimento del servizio clienti. Questo inoltrerà la tua registrazione al responsabile forza vendite, che si metterà poi in contatto con te. La base giuridica per questo è l'esecuzione di un contratto.

I tuoi dati saranno quindi conservati nel nostro CRM e utilizzati da noi e da altre aziende della CIG EMEA sulla base giuridica di esecuzione di un contratto ai fini della gestione delle relazioni con i clienti e per l'elaborazione delle tue richieste e ordini. In base a motivi giuridici del nostro legittimo interesse nel migliorare il rapporto di affari, i tuoi dati saranno utilizzati anche per il marketing. Si prega di vedere la sezione (5.3) Elaborazione dei dati all'interno del gruppo per i dettagli.

Utilizziamo inoltre i tuoi dati per fornirti informazioni e offerte speciali tramite email o newsletter. Se richiesto dalle leggi applicabili, otterremo il tuo consenso esplicito prima di inviarti tali comunicazioni. Puoi in qualsiasi momento opporti a questo utilizzo, ad esempio attraverso il modulo di contatto del nostro sito web.

(2.2) Registrazione per il nostro negozio virtuale, elaborazione nel negozio virtuale

Per utilizzare il negozio virtuale CIG EMEA, devi compilare un formulario corrispondente sul nostro sito web. I tuoi dati, insieme al tuo messaggio opzionale, verranno inviati tramite posta elettronica al nostro dipartimento del servizio clienti. In questo modo è possibile avere accesso al nostro negozio virtuale.

Nel negozio virtuale i tuoi dati vengono elaborati per scopi di gestione ed esecuzione degli ordini in base alla legge per l'esecuzione di un contratto.

Utilizziamo inoltre i tuoi dati per fornirti informazioni e offerte speciali dei nostri prodotti o servizi tramite email o newsletter. Se richiesto dalle leggi applicabili, otterremo il tuo consenso esplicito prima di inviarti tali comunicazioni. Puoi in qualsiasi momento opporti a questo utilizzo ad esempio attraverso il modulo di contatto del nostro sito web.

(3) Newsletter


Come regola generale, è possibile ricevere una newsletter perché l'hai ordinato esplicitamente. Quando si ordina una newsletter, noi memorizziamo il tuo consenso e il suo timbro orario.

Se non siamo sicuri del committente, useremo la cosiddetta procedura "double-opt-in" prima che la newsletter sia inviata, il che significa che invieremo solo una newsletter che hai sottoscritto. A tal fine, ti invieremo un'email di notifica e ti chiederemo di confermare facendo clic su un collegamento contenuto in quest'email che desideri ricevere la nostra newsletter.

Possibilità di obiezione

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. Il modo più semplice per farlo è fare clic sul collegamento corrispondente nella nostra newsletter o nell'email contenente le informazioni sulle offerte speciali. Puoi anche comunicarci la tua opposizione utilizzando il modulo di contatto.

(4) Modulo di contatto


Quando inserisci i tuoi dati in un modulo di contatto, essi saranno inviati al nostro [gruppo] Customer Care e ai reparti di marketing, insieme al tuo messaggio facoltativo, tramite email. Essi trasmettono l'email al dipartimento competente per rispondere alla tua richiesta. I tuoi dati non saranno elaborati per altri scopi se non quello di rispondere alla tua richiesta. I dati dei moduli di contatto non sono memorizzati in modo permanente. La base giuridica per l'elaborazione dei dati è la necessità di espletare formalità su tua richiesta prima di sottoscrivere il contratto.

(5) Ulteriori chiarimenti in materia di protezione dei dati


(5.1) Il controllore dei dati

Il controllore di dati identificato all'inizio di questa Informativa sulla Privacy è il solo responsabile per i siti web pubblicati sul dominio cloverimaging.eu ma non per i siti di aziende partner che possono essere collegati al nostro sito web.

(5.2) Pagine correlate e altri siti web

L'azienda partner rispettiva è responsabile per la protezione dei dati su pagine collegate. Nel caso in cui sia possibile accedere a pagine collegate, si prega di fare riferimento alle informazioni su note legali e informativa sulla privacy dei siti web collegati. Lo stesso vale se questo sito è collegato ad altri siti web di terze parti.

(5.3) Elaborazione dei dati all'interno del gruppo

Anche se i clienti e i partner commerciali possono visualizzare il gruppo CIG EMEA come una società, esso è in realtà costituito da diverse entità giuridiche impegnate a raccogliere, elaborare e utilizzare le tue informazioni conformemente alla stessa serie di obblighi secondo le norme europee di disposizioni sulla protezione dei dati. A seconda del tuo domicilio lavorativo o del tipo di affari che hai con la CIG EMEA, i dati potrebbero essere utilizzati e trasformati da una qualsiasi delle seguenti persone giuridiche di EMEA CIG per gli scopi elencati:

CLOVER IMAGING GROUP EMEA

Clover Portugal, Lda
Rua do Galhano, n. 11
Varziela, Arvore
4480-089 Vila do Conde
Portogallo
Centrali di elaborazione dati per la CIG EMEA;
Gruppo portale web;
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Wireless, Unipessoal, Lda
Rua do Galhano, n. 11
Varziela, Arvore
4480-089 Vila do Conde
Portogallo
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Germany GmbH
In den Wolfsmatten Geb. 142
D-77955 Ettenheim
Germania
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Environmental Solutions GmbH
In den Wolfsmatten Geb. 142
D-77955 Ettenheim
Germania
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Serbia d.o.o.
Rade Končara 1
21131 Petrovaradin
Serbia
Elaborazione dati centralizzato per la CIG EMEA;
Gruppo servizio clienti;
Gestione dell'ordine;
Negozio virtuale
Clover Wireless, Unipessoal, Lda
Rua do Galhano, n. 11
Varziela, Arvore
4480-089 Vila do Conde
Portogallo
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Dataproducts of Ireland Ltd
39/40 Upper Mount St.
Dublin 2.
Irlanda
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini
Clover Environmental Solutions Ltd
Unit 8 & 9 First Quarter
Blenheim Road
Epsom
Surrey KT19 9QN
Regno Unito
Gestione delle relazioni con i clienti;
Gestione ordini

Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, qualsiasi entità giuridica di CIG europea può assumere un ruolo di controllore dei dati personali ("Joint Controllership"). Le convenzioni per la tutela dei dati garantiscono che la protezione e la sicurezza dei tuoi dati personali sono mantenuti al livello imposto dal diritto comunitario, anche se elaborati e utilizzati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Il succitato "Joint Controllership" è applicabile ai dati memorizzati nel CRM utilizzato congiuntamente dal gruppo aziendale CIG EMEA e al trattamento dei dati nel nostro negozio virtuale.

Ai fini di gestione degli ordini, ogni singola azienda rappresenta il solo controllore in base alla legislazione sulla protezione dei dati di tutti i dati necessari per l'esecuzione di contratti con clienti e fornitori, compreso il trattamento dei dati finanziari.

Se si è un utente nell'area D-A-CH, si può contattare il responsabile della protezione dei dati nominati da Clover Germany GmbH, Reinhard M. Novak, utilizzando il modulo di contatto o le informazioni sul suo sito web http://www.dsb-ext.com.

(5.4) Divulgazione dei dati personali

Non divulghiamo i tuoi dati personali a terze parti al di fuori del gruppo CIG EMEA senza il tuo consenso, tranne quando la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per il rispetto di una legge o consentita da qualsiasi legge applicabile o in risposta a richieste giudiziarie o amministrative. Tuttavia, possiamo comunicare o divulgare i tuoi dati personali in relazione alla vendita di tutta o di una parte della nostra attività a terzi. Questi dati possono essere utilizzati da tali terzi ai fini della fornitura di servizi.

(5.5) Diritti riguardo i tuoi dati personali

In quanto soggetto interessato potrai esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge sulla privacy dei dati in qualsiasi azienda del gruppo CIG EMEA.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali (Art. 15 RGPD). I tuoi dati possono essere rettificati nel perseguimento dell'Art. 16 RGPD, o essere cancellati per ragioni specifiche secondo l'Art. 17 RGPD. In conformità con l'Art. 18 RGPD hai il diritto di restrizione di elaborazione e in base alla tua particolare situazione, hai inoltre il diritto (nel perseguimento dell'Art. 21 RGPD) di opporti al trattamento dei dati in generale o in parte. Per i dati forniti a una società del gruppo CIG EMEA, hai il diritto di riceverli in un formato comunemente usato e leggibile dalla macchina. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, con effetto futuro. Ciò significa che la tua revoca può solo avere effetto sui trattamenti futuri. Di conseguenza, i trattamenti effettuati in passato rimangono conformi alle disposizioni in materia di protezione dei dati.

Disponi di un diritto generale di opporti a qualsiasi trattamento da parte dell'azienda dei tuoi dati di contatto e dell'indirizzo per finalità di marketing diretto, fatta eccezione per i casi in cui hai sollecitato tale materiale.

Utilizza il nostro modulo di contatto per esercitare i tuoi diritti o contattaci a cc@clovertech.eu. Il nostro Servizio clienti inoltrerà la tua richiesta alla rispettiva entità legale CIG che serve il tuo business.

Hai il diritto di presentare una denuncia presso l'ente responsabile.

Se decidi di eliminare i tuoi dati, sii consapevole che non saremo in grado di fornirti tutti o parte dei servizi offerti attraverso il sito web e potresti non essere in grado di utilizzare in tutto o in parte la funzionalità del sito web.

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Rua do Galhano, No 11
Varziela, Arvore
4480-089 Vila do Conde
PORTUGAL

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